Handelsbetingelser

Nedenstående handelsvilkår/forretningsbetingelser gjelder når du handler på TestSmart.no

Fraktomkostninger

Fri levering ved kjøp over 250 kr. Bestiller du for under 250 kr, er frakten 35 kr. Alle priser hos TestSmart.no er oppgitt i norske kroner. Hvis du handler for over 349 NOK  hos TestSmart.no så skal du være oppmerksom på at du skal betale fortollingsmoms, toll og fortollingsgebyr når du mottar.

Leveringstid

Leveringstiden er typisk 2 til 4 hverdager. Det kan oppstå forsinkelser hos posten som TestSmart.no ikke råder over. Vi sender ordre frem til kl. 17.30 på hverdager, og frem til kl. 15.00 på søndager (gjeller kun ved kortbetaling eller faktura).

Ordre der forskuddsinnbetaling er valgt som betalingsmåte, sendes samme dag som betalingen er registrert hos oss. Det vil normalt ta 1-2 virkedager før en bankbetaling er registrert hos oss, og ordren blir avsendt.

Angrerett

Du har alltid 21 dagers angrerett, men du skal selv betale fraktomkostningene ved retur og varene skal leveres tilbake i samme stand og mengde. Med andre ord skal en test ikke være åpnet eller brukt.

Reklamasjonsrett

Du har 2 års reklamasjonsrett på alle produkter i følge den norske kjøpsloven. Før du benytter deg av reklamasjonsretten skal du kontakte oss. På den måte kan vi vurdere om det er nok at du sender et bilde av den produktet og mangelen, eller om varen skal sendes i retur.

Diskresjon

Alle bestillinger sendes med ”E-Invasion A/S” som avsender, og betaler du med bankkort vil det stå E-Invasion på kontoutskriften.

Moms

Når du handler på TestSmart.no og køper for over 349 NOK, så vil du sannsynligvis komme til å bli oppkrevet moms og tollgebyr når du mottar forsendelsen i Norge.

Bestilling

På TestSmart.no kan du bestille varer via vårt website eller på telefon. Du er også velkommen til å ringe til oss og avgi din ordre mellom kl. 9-12 og 12.30-15 mandag til fredag.

Når du handler med TestSmart.no inngås avtalen på norsk. Avtaler på TestSmart.no kan kun inngås med myndige personer (personer som er fylt 18 år). Er du er under 18 år kan avtalen alene inngås av foreldre eller andre som lovlig kan handle på barnets eller den unges vegne.

Sånn handler du hos oss

For å gjennomføre et kjøp på TestSmart.no skal du i gjennom 5 trinn.

  1. Finn den eller de varer du ønsker og legg dem i handlekurven – gå deretter til kassen.
  2. Inntast dine personlige opplysninger
  3. Velg forsendelses/betalingsmåte
  4. Godkjenn våre forretningsbetingelser
  5. Se så alle opplysninger er korrekte og godkjend kjøpet

Betaling

På TestSmart.no kan du betale med:

VISA og Mastercard (uten gebyr)

Faktura via Klarna (Gebyr 29 kr. Ved kjøp over 280,- er faktura uten gebyr)

Betaling via bankoverførsel (uten gebyr)

TestSmart.no anbefaler  at du betaler med bankkort når du handler i vår web-butikk eller på internettet.

Betales det med kort vil beløpet først heve når varene sendes fra TestSmart.no. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Ved betaling via bankoverførsel (uten gebyr.)

Husk å skrive ordrenummeret ditt som fremgår av din ordrebekreftelse som referanse. Ellers kan vi ikke se hvem som har overført beløpet, og dermed vil det ta lengre tid før du mottar din bestilling. Vær oppmerksom på at en bankoverførsel normalt tar én hverdag eller mere.

Vårt kontonummer hos Danske Bank i Norge er:

Kontonummer: 97600101440

Betaling på faktura – kun for kunder med adresse i Norge (gebyr 29 kr. Gebyrfritt for ordre over 280,-)

Når du velger å få varene dine tilsendt med en faktura, så skal den betales innenfor 14 dager etter at bestillingen er sendt fra oss. Hvis du velger å betale på faktura, så skal ordren sendes til din adresse som er registrert i folkeregisteret. Du skal inntaste ditt personnummer så en kredittvurdering kan gjennomføres. Vi gjemmer ikke ditt personnummer.

Faktura sendes fra Klarna til den i ordren oppgitte e-mailadressen samme dag som ordren får status ‘sendt’ hos oss.

Din faktura overdras til firmaet Klarna Europe AB, som du skal kontakte hvis du har spørsmål eller problemer med betalingen av den tilsendte faktura. Hvis du betaler for sent pålegges du et gebyr på kr. 62 kr. plus morarenter.

Levering

Vi leverer kun til adresser i Norge. Levering sker med Posten eller Bring. Leveringstiden er normalt 2-4 hverdager. Se mere om leveringstid her.

Firmainformasjon

Ordre  som er gjøres via denne hjemmeside foregår mellom deg som kunde og:

TestSmart.no
Filial av E-Invasion A/S
Stålkulegatan 2 E
212 28 Malmö
Sverige

Tlf +47 21 07 50 40 (mandag til fredag fra 9.00-12.00 + 12.30 – 15.00)

Org.nr. 516404-1369

Ordrebekreftelse

Alle ordrer bekreftes automatisk (pr e-mail), og du vil hurtigst mulig motta en beskjed pr. e-mail, hvis det skulle være problemer med levering (restordre / utsolgte artikler).

Retur og angrerett

Du har alltid 21 dagers angrerett når du handler på TestSmart.no. Angreretten starter den dagen du mottar varene dine.

Angreretten kan kun utnyttes hvis varen leveres tilbake i samme stand og mengde. Den gjelder altså ikke hvis du bruker varen på en måte som nedsetter varens salgsværdi vesentlig.

Når angreretten utnyttes skal du selv betale portoen for å sende varen retur.

Ordre skal returneres til:

TestSmart.no
Filial av E-Invasion A/S
Stålkulegatan 2 E
212 28 Malmö
Sverige

Hvis du angrer kjøpet så tilbakebetales naturligvis kjøpesummen ved en overførsel til bankkontoen din. Det skjer først etter at vi har mottatt varene og kontrollert at det lever opp til reglene for angrerett. Det er derfor viktig at vi får opplyst registreringsnummer og kontonummer.

Du vil få en e-mail fra oss når vi har mottatt varen og vi betaler det skyldige beløp tilbake normalt innen 2-10 dager etterfølgende.

Det er ikke et krav, men ekspedisjonen går raskere hvis følgende informasjoner følger med i pakken – Vedlegg en kopi av ordrebekreftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen hvor beløpet skal innsettes, kopi av evt. korrespondanse med oss.

OBS! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.

Reklamasjonsrett

Når du handler på TestSmart.no har du selvfølgelig 2 års reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag til prisen – det er avhengig av den konkrete situasjon. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjon er berettiget, og at manglen ikke er oppstått som følge av en feilaktig eller annen skadelig bruk av produktet.

Det skal reklameres innenfor rimelig tid etter at du opdaget feilen/manglen ved varen. Hvis det reklameres innenfor 2 måneder etter at manglen er oppdaget vil reklamasjonen være i rett tid.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returnering av varen når reklamasjonen er berettiget.

Når du vil reklamere, så skal du kontakt os inden du sender noget retur. Derved kan vi vurdere om der er behov for at du sender varen retur eller måske blot kan nøjes med at sende os et foto af det defekte produkt.

Når du laver en reklamtion  ber vi deg om å oppgi følgende:

  • Grundig beskrivelse av feilen ved produktet
  • Ditt ordrenr.

OBS! Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav eller lignende.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å spare kvitteringen for frakten så vi kan tilbakebetale omkostningene.

Opplysninger på dette webside

Opplysningene på dette web-site må på ingen måte leses som erstatning for kompetent profesjonel rådgivning eller behandling av utdannet og godkjendt lege og helsepersonell. Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt din helse bør du alltid konsultere lege.

Ansvarsfraskrivelse ved bruk av produktene våre

E-Invasion A/S kan ikke gjøres erstatningsansvarlig ut over varens pris, i tilfeller hvor det oppnås et misvisende resultat av testene som vi forhandler.

Cookies

En cookie er en betegnelse for når brukerens adferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk). På den måte kan brukeren gjenkjennes, f.eks på et websted ved neste besøk.

Det lagres ikke personlige opplysninger i en cookie, kun opplysninger om brukerens adferd på et website, f.eks brukernavn til login på et website. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil som sendes til din browser fra en webserver og lagres på computerens harddisk. Du kan sette din browser til å informere deg om når du mottar en cookie, eller så kan du slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies brukes til er å gjenkenne computeren din.

Rent teknisk kan cookies deles opp i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på hva du har lagt i handlekurven din mens du navigerer rundt på nettbutikken. ”Session cookies” gjemmes ikke på computeren, men forsvinner når du lukker browseren.

Den andre typen av cookie kalles ”permanent cookie”, og den gjemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” gjør at serveren vår kan gjenkjenne din computer neste gang du logger inn på vårt webiste.

På TestSmart.no anvendes cookies med det formål å optimere websitet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funksjoner” -> ”Internetinstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slett cookies”.

Loggstatistik

Loggstatistik brukes på TestSmart.no og betyr at et statistikk-system samler opp informasjon som kan gi et statisk bilde av, hvor mange besøkende et website har hatt, hvor de kommer fra og hvor på brukeren forlater sitet.

På TestSmart.no brukes loggstatistik med det formål å optimere websitet og dets funsjonaliteter.

Dine personlige opplysninger

For at du kan inngå en online avtale med TestSmart.no, skal du la deg registrere med følgende personlige opplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mail adresse

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos E-Invasion A/S og oppbevares i fem år, hvor de så slettes. Fem år er et krav fra bokføringsloven.

Når det innsamles personopplysninger via vårt website, sikrer vi at det alltid skjer ved avgivelse av ditt samtykke, så du er nøyaktig informert om hvilke opplysninger som innsamles og hvorfor.

Direktøren og ansatte som står for kundeservice og logistikk hos E-Invasion A/S er de eneste med adgang til de opplysninger som registreres om deg.

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle betalinger er kryptert, dvs. helt sikre. E-Invasion A/S garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt i så fall kundeservice.

Den dataansvarlige på TestSmart.no er jurist Michael Stenmann.

Firmainformasjon

Handel på denne hjemmeside foregår mellom deg som kunde og:

TestSmart.no
Filial av E-Invasion A/S
Stålkulegatan 2 E
212 28 Malmö
Sverige

Tlf: 21 07 50 40 (Man – fre 9.00 – 15.00)

Org.nr. 516404-1369